卸売・小売店・サービス業のホームページ制作事例
お客様の声
当店は、スマートフォンの販売、修理、中古買取を行っていますが、修理/買取の受付の一元管理と店舗紹介のためにホームページ制作を依頼しました。ホームページが完成してからは、顧客とのやり取りが効率的になり、顧客満足度も向上しました。
元々はSNSを通じて最新情報や価格を発信していましたが、修理や中古買取の依頼が複数のSNSから届くことと、SNSでの連絡では急につながらなくなることが多く、また複数のSNSを扱っていたため情報収集や管理が複雑になりました。そのため、情報を一元管理し、顧客とのコミュニケーションを円滑にするためにホームページが必要となりました。
ホームページ制作を依頼する前には、費用とお問い合わせを受け入れることができるかどうかが選定のポイントでした。そして、お問い合わせの送信フォームが標準で組み込まれていて価格が他社と比べて非常に安かったことが決め手となりました。
新しいホームページのおかげで、各種SNSからの連絡は最低限となり、それぞれからホームページへ誘導してそこからお問い合わせを受けることができるようになりました。これにより、窓口が一つとなり、情報の一元管理とスタッフと顧客とのコミュニケーションが円滑になりました。今回は、ありがとうございました。
格安ホームページ制作概要
費用：13,000円（初年度）
追加オプション：
作成ページ：トップページ、業務紹介ページ、店舗案内ページ、お問い合わせページ
スマートフォンの販売、修理、中古買取を行っている事業者様から、お客様との連絡手段の混乱を解消するためにホームページ制作を依頼していただきました。
元々は各種SNSを通じて修理・買い取りの依頼を受けていましたが、複数のSNSを扱うことでスタッフ間で連絡手段に混乱が生じていました。そのため、お問い合わせなどの受け入れ先をホームページに集約することで、お客様とのやり取りに関するトラブルを防ぐことができているようです。
また、SNSでは、必要な情報を送ってもらうことが出来ないため、お問い合わせページでは必須入力を設け、そこから必要な情報を送信していただけるようになりました。当社では、標準で10項目までの情報を送信でき、その範囲内に収まったため、追加料金なしで制作させていただけました。
これで、事業者様はお客様との連絡を効率的に行うことができ、サービスの提供をスムーズに行うことができるようになりました。
